← Wróć na stronę główną

Regulamin aplikacji WooMate

Obowiązuje od: 27 kwietnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „WooMate" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Aplikacja służy do zarządzania sklepem internetowym opartym na platformie WooCommerce — w tym monitorowania sprzedaży i analityki, korzystania z asystenta AI, generowania treści produktowych oraz importu produktów. Aplikacja jest przeznaczona do użytku profesjonalnego, zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów.
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").
  4. Dostawcą usług jest Miłosz Wein, prowadzący działalność pod firmą Miłosz Wein Smart Marketing (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Warszawka 72, 82-300 Elbląg), wpisany do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 8762473623 (dalej: „Usługodawca").
  5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    1. poczty elektronicznej – pod adresem: hello@woomate.pl,
    2. poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Warszawka 72, 82-300 Elbląg.
  6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. (akt o usługach cyfrowych, dalej: „DSA"), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami UE oraz Usługobiorcami w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy: hello@woomate.pl.
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

  1. Cennik – dokument lub informacja określająca aktualną cenę Usługi, Okres Subskrypcji, wariant jej działania i inne warunki tam wskazane, dostępny pod adresem: woomate.pl/cennik,
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  3. Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności,
  4. Niezgodność – niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji (kryteria oceny zgodności określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta),
  5. Okres Próbny – okres wynoszący 14 (czternaście) dni, w którym Usługobiorca ma prawo do bezpłatnego korzystania z Usług, służący zapoznaniu się z funkcjonalnością Aplikacji,
  6. Okres Subskrypcji – okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem,
  7. Opłata Subskrypcyjna – opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia,
  8. Opinia – opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń związanych z korzystaniem z Usługi,
  9. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę,
  10. Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1,
  11. Treści Usługobiorcy – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę na Koncie,
  12. Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta; warunkiem zawarcia Umowy jest założenie Konta,
  13. Usługa korzystania z Aplikacji / Usługa – usługa cyfrowa polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy korzystania z funkcjonalności Aplikacji,
  14. Usługobiorca – klient (Przedsiębiorca lub Konsument) korzystający z Aplikacji,
  15. Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 4,
  16. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  17. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3,
  18. Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji będąca Konsumentem.

§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo

  1. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji niezbędne jest łącznie:
    1. połączenie z siecią Internet,
    2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
    3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów automatyzujących procesy skryptów i aplikacji.
  3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych.
  4. Pomimo stosowania zabezpieczeń korzystanie z sieci Internet może być zagrożone dostaniem się szkodliwego oprogramowania do urządzenia Usługobiorcy. Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
  5. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne, z zastrzeżeniem bezpłatnego Okresu Próbnego, o którym mowa w § 4.
  6. Usługobiorca zobowiązany jest podawać wyłącznie dane zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub niepełnych danych.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

  1. Na podstawie Umowy Usługodawca umożliwia Usługobiorcy (w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku) korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
  2. W celu zawarcia Umowy w Okresie Próbnym Usługobiorca powinien:
    1. wejść na stronę internetową woomate.pl i kliknąć opcję „Zarejestruj się",
    2. uzupełnić wymagane dane w formularzu rejestracyjnym,
    3. zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
    4. kliknąć przycisk „Zarejestruj się",
    5. wejść w link aktywacyjny przesłany mailowo na podany adres e-mail.
  3. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji, założenia Konta oraz potwierdzenia rejestracji drogą elektroniczną.
  4. Kliknięcie w link aktywacyjny jest równoznaczne z zawarciem nieodpłatnej Umowy w Okresie Próbnym.
  5. Po upływie Okresu Próbnego Usługobiorca może zdecydować się na kontynuację korzystania z Usługi, co jest równoznaczne z przedłużeniem Umowy w sposób odpłatny, zgodnie z Cennikiem.
  6. W celu przedłużenia Umowy Usługobiorca wchodzi w sekcję Cennik w Aplikacji, wybiera wariant i klika opcję „Wybierz plan".
  7. Alternatywnie, Usługobiorca może zarejestrować się przez konto Google lub Meta (Facebook). W takim wypadku należy wybrać odpowiednią opcję na stronie rejestracji, zaznaczyć akceptację Regulaminu i Polityki prywatności oraz potwierdzić rejestrację.
  8. Usługobiorca zachowuje wszelkie Treści Usługobiorcy oraz dane wprowadzone do Konta w trakcie Okresu Próbnego, w przypadku przedłużenia Umowy (odpłatnej).
  9. Postanowienia ust. 10–16 poniżej stosuje się wyłącznie do Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
  10. W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu (e-mailem na adres z § 1 ust. 5 pkt 1). Jeżeli Usługodawca nie udzieli dostępu niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.
  11. Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wezwania, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
  12. Niezależnie od powyższego, Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie Konta w Aplikacji lub poprzez wysłanie stosownej dyspozycji na adres hello@woomate.pl.
  13. Odstąpienie lub wypowiedzenie Umowy następuje poprzez złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia, które może zostać wysłane e-mailem na adres hello@woomate.pl.
  14. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
  15. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu/wypowiedzeniu albo po upływie okresu wypowiedzenia.
  16. Usługobiorca ma prawo do:
    1. pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON/CSV,
    2. przeniesienia danych do konkurencyjnego systemu,
    3. otrzymania pełnej historii wygenerowanych treści i rozmów z asystentem AI.
    Dane udostępniane są w terminie 30 dni od zgłoszenia takiego żądania.

§ 5. Opłaty i rozliczenia

  1. Ceny usług w Cenniku są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość netto — do Opłaty Subskrypcyjnej zostanie doliczona odpowiednia stawka VAT.
  2. Wszelkie płatności uiszczane są za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Aplikacji (operatorem płatności jest Stripe).
  3. Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania Opłaty Subskrypcyjnej według kwot wskazanych w Cenniku. Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca przesyła informację o udzieleniu dostępu do Aplikacji wraz z fakturą VAT.
  4. Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie, cyklicznie z góry co miesiąc, z wyjątkiem planu Pro Lifetime, który jest rozliczany jednorazowo.
  5. Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej spowoduje wstrzymanie dostępu do funkcjonalności Aplikacji do momentu wpływu opłaty.

§ 6. Cennik

  1. Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: woomate.pl/cennik.
  2. Cennik przewiduje następujące warianty Usługi:
    1. Okres Próbny (Trial) – 14 dni bezpłatnie, z ograniczeniami: do 30 wiadomości AI, do 20 produktów w Content Studio, do 50 wierszy importu,
    2. Starter – 149 PLN netto miesięcznie (Monitor + AI Chat + 1 sklep),
    3. Pro – 349 PLN netto miesięcznie (pełny dostęp + Content Studio + Import),
    4. Agency – 699 PLN netto miesięcznie (pełny dostęp + do 5 sklepów),
    5. Pro Lifetime – 1 990 PLN netto jednorazowo (dostęp dożywotni).
  3. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
  4. Zmiana Cennika nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach zawartych przed zmianą Cennika.

§ 7. Reklamacje – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. Dostarczana Usługobiorcy Usługa musi być zgodna z dotyczącą jej Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
  3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
  4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
  5. Reklamacja składana jest e-mailem na adres hello@woomate.pl i powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis Niezgodności oraz żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
  6. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
  7. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację e-mailem w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
  8. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
  9. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności zgodnie z ust. 8 powyżej,
    3. Niezgodność występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności,
    4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego wezwania,
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi Usługi do zgodności w rozsądnym czasie.
  10. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy składane jest e-mailem na adres hello@woomate.pl i powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, datę dostarczania Usługi, opis Niezgodności, wskazanie przyczyny odstąpienia.
  11. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia.
  12. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.

§ 8. Reklamacje – Przedsiębiorcy

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców.
  2. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem, Usługobiorca może złożyć reklamację pisemnie lub e-mailem na adres hello@woomate.pl, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności.
  3. Reklamacja powinna zawierać: nazwę Usługobiorcy, adres e-mail, opis ujawnionej niezgodności.
  4. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację e-mailem w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia. Usługodawca rozszerza to prawo również na Przedsiębiorców.
  2. Prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje w odniesieniu do planu Pro Lifetime. Zakup planu Pro Lifetime stanowi jednorazową opłatę za dostęp bezterminowy — Usługobiorca, przystępując do zakupu, wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od Umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia Usługi (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
  3. W przypadku planów subskrypcyjnych (Starter, Pro, Agency) Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana z góry za cały Okres Subskrypcji. Rezygnacja z subskrypcji w trakcie trwającego Okresu Subskrypcji nie uprawnia do zwrotu proporcjonalnej części opłaty — dostęp do Usługi jest utrzymany do końca opłaconego Okresu Subskrypcji, po czym Umowa nie jest odnawiana. Usługobiorca może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu ustawień w Aplikacji lub pisząc na adres hello@woomate.pl.
  4. Prawo odstąpienia od Umowy Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu e-mailem na adres hello@woomate.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu, Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania e-mailem.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu.

§ 10. Treści i Opinie Usługobiorcy

  1. Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące świadczonych usług w jakikolwiek sposób, w tym e-mailem.
  2. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji. Opublikowana Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
  3. Zabronione jest umieszczanie Treści Usługobiorcy i Opinii:
    1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
    2. nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
    3. mogących naruszać dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich,
    4. zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
    5. promujących działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
  4. Każda osoba korzystająca z Aplikacji (dalej: „Zgłaszający") jest uprawniona do zgłoszenia Treści Usługobiorcy lub Opinii mogącej naruszać Regulamin e-mailem na adres hello@woomate.pl.
  5. Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnione wyjaśnienie powodów, wskazanie dokładnej lokalizacji treści (URL), dane Zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze.
  6. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia i informuje Zgłaszającego o podjętej decyzji.
  7. Przesłanie Treści Usługobiorcy lub Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treść oraz skutki jej publikacji.
  8. Przesłanie Treści Usługobiorcy/Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w materiałach promocyjnych Usługodawcy.

§ 11. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

  1. Usługodawca informuje, że Aplikacja wykorzystuje model AI Claude Sonnet (Anthropic PBC, San Francisco, USA) do następujących celów: asystent AI (AI Chat) do analizy danych sklepu WooCommerce i Google Analytics 4, generowanie treści produktowych i marketingowych w ramach Content Studio, wspomaganie importu produktów. Kategoria ryzyka według AI Actu: system AI ogólnego przeznaczenia — niskie ryzyko.
  2. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI:
    1. mogą zawierać błędy, nieścisłości lub halucynacje,
    2. wymagają weryfikacji przez człowieka przed wykorzystaniem,
    3. nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej ani medycznej.
  3. Usługobiorca zobowiązuje się do weryfikacji wyników AI przed ich użyciem, niepolegania wyłącznie na wygenerowanych treściach przy podejmowaniu decyzji biznesowych oraz przestrzegania wymogów AI Actu dotyczących przejrzystości wobec swoich klientów.
  4. Dane wprowadzane do Aplikacji mogą być przekazywane do Anthropic PBC jako dostawcy modelu AI w celu realizacji usługi. Usługodawca korzysta z API Anthropic na warunkach wykluczających wykorzystanie danych użytkowników do trenowania modeli AI.
  5. Usługobiorca ma możliwość podłączenia własnego klucza API Anthropic (opcja BYO — Bring Your Own Key). W takim przypadku dane Usługobiorcy są przekazywane do Anthropic bezpośrednio w ramach umowy Usługobiorcy z Anthropic, a koszty tokenów AI rozliczane są bezpośrednio między Usługobiorcą a Anthropic.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników AI, naruszenie praw własności intelektualnej wynikające z treści wygenerowanych przez AI ani szkody powstałe w wyniku błędnych rekomendacji AI.
  7. Treści wygenerowane przez AI są własnością Usługobiorcy w zakresie dozwolonym przez prawo — z zastrzeżeniem praw dostawców modeli AI. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że treści AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego i Usługodawca nie gwarantuje unikalności wyników.

§ 12. Odpowiedzialność i poziom usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
  2. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy będącego Przedsiębiorcą.
  3. W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki: korzystania z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem, podania nieprawidłowych danych, ujawnienia danych dostępowych przez Usługobiorcę osobom trzecim.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z działania siły wyższej (w tym niedostępności API Anthropic, WooCommerce, Google, Meta lub zakazu używania modeli AI przez organy nadzorcze), prac serwisowych, przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy lub działania osób trzecich.
  5. Po zakończeniu Umowy Usługodawca zapewnia dostęp do danych przez 90 kolejnych dni, po czym dane są usuwane. Na żądanie Usługobiorcy usunięcie może nastąpić wcześniej. Usługobiorca może zażądać pełnego eksportu swoich danych przed ich usunięciem.

§ 13. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności nazwa i logo Aplikacji, zdjęcia i opisy, zasady działania Aplikacji, elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych — podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
  2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. Usługobiorca będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych: powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 15. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 16. Zmiana Usługi – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku: konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania, podjęcia decyzji o usprawnieniu Usługi przez dodanie nowych funkcjonalności lub modyfikację dotychczasowych, prawnego obowiązku dokonania zmian.
  3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
  4. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę e-mailem co najmniej 7 dni przed dokonaniem zmiany o właściwościach i terminie zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od dokonania zmiany.

§ 17. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu m.in. w przypadku: zmiany przedmiotu działalności, rozpoczęcia dostarczania nowych usług lub zaprzestania dostarczania dotychczasowych, dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji, prawnego obowiązku dokonania zmian.
  2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie zmienionej wersji w Aplikacji oraz e-mailem.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
  4. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu. Wypowiedzenie następuje e-mailem na adres hello@woomate.pl.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 27 kwietnia 2026 r.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku braku porozumienia — przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
Polityka prywatności →Strona główna